Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?

Seu papel será auxiliar e prestar suporte técnico aos consumidores que utilizam o “console” de jogos, visando a satisfação do cliente final.

Atividade

- Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console como nos jogos rodando no PC, por chat e/ou voz;

- Fazer registro dos atendimentos usando as ferramentas providas pelo cliente;

- Garantir a satisfação do cliente e a resolução dos chamados conforme metas estabelecidas pelo cliente;

- Acompanhar clientes até a resolução final de problemas técnicos;

- Identificar oportunidade de vendas para suporte pago e fazer a oferta.

SALÁRIO: R$ 1.450,00 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA

ESCALA: 6X1

HORÁRIO: 06:00 ÀS 22:00

LOCAL DE TRABALHO: 100% remoto temporariamente! Podendo migrar para presencial no campus Lapa, conforme necessidade da empresa.

REQUISITOS:

Idade mínima 18 anos;

Ensino médio concluído

Inglês básico

Necessário conhecimento com jogos eletrônicos e produtos Microsoft

Desejável experiência com suporte técnico

Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

Sistema operacional Windows (10 ou superior);

Processador Core I3 ou similar;

RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;

Placa de som - áudio AC97 ou HD;

Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);

Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

Serviço de Internet deve ser cabeada;

Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

Headset USB.

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Confidencial (Apenas para Cadastrados) apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!