Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?

Seu papel será atender de forma engajada cordial, para auxiliar os clientes com a ativação de produtos e serviços de software, prestando atendimento com excelência e empatia.

Atividade

- Auxiliar os clientes em ativações de produtos utilizando as ferramentas Microsoft prestando atendimento de excelência;

- Pesquisar e investigar códigos de erros durante o processo de ativação e auxiliar nas diversas problemáticas relacionadas ao momento da ativação do produto;

- Tratar casos de possível pirataria;

- Orientar clientes em como pode legalizar um produto não original;

- Encaminhar para o suporte casos de dúvidas técnicas;

- Direcionar para equipe de vendas clientes que desejam adquirir um produto;

SALÁRIO: R$ 1.100,00 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA

ESCALA: 6X1

HORÁRIO: 06:00 ÀS 22:00

LOCAL DE TRABALHO: 100% remoto temporariamente! Podendo migrar para presencial no campus Lapa, conforme necessidade da empresa.

REQUISITOS:

Idade mínima 18 anos;

Ensino médio concluído

Necessário conhecimentos básicos em ferramentas do MS Office

Desejável experiência com atendimento ao cliente

Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

Sistema operacional Windows (10 ou superior);

Processador Core I3 ou similar;

RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;

Placa de som - áudio AC97 ou HD;

Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);

Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

Serviço de Internet deve ser cabeada;

Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

Headset USB.

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Confidencial (Apenas para Cadastrados) apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!