Estamos em busca de profissionais analíticos, estratégicos e com forte visão sistêmica para atuar como referência no tema de cobrança, contribuindo de forma transversal para toda a área de atuação da cooperativa.
Se você tem afinidade com dados, experiência na construção de estratégias e gosta de transformar análises em iniciativas práticas, como campanhas, réguas de comunicação e ações voltadas à recuperação de crédito, essa é uma oportunidade para ampliar seu impacto em escala, apoiando a tomada de decisão e a evolução contínua das práticas da cooperativa.
Buscamos profissionais com protagonismo, senso de dono e capacidade de influência, que atuem de forma consultiva junto às áreas e agências, desenvolvendo soluções eficientes a partir dos diferentes perfis de associados, níveis de atraso e realidades de negócio.
Se você quer atuar de forma estratégica, sendo uma referência técnica e gerando impacto relevante para o negócio, venha fazer parte do Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 💚
Responsabilidades e atribuições
No seu dia a dia, você irá:
- Planejar e estruturar campanhas e réguas de cobrança, definindo fluxos, canais e abordagens mais adequadas.
- Realizar a segmentação e priorização de associados com base em perfil e faixa de atraso, direcionando estratégias mais assertivas.
- Analisar dados e indicadores, acompanhando resultados para orientar decisões e aprimorar continuamente as estratégias.
- Aplicar e evoluir modelos de cobrança, como collection, visando ganho de efetividade e escalabilidade das ações.
- Monitorar a performance das iniciativas de cobrança, incluindo campanhas, atendimento e atuação das agências, promovendo melhorias contínuas.
Requisitos e qualificações
O que é preciso para avançar no processo seletivo:
- Experiência em cobrança, recuperação de crédito ou gestão de campanhas.
- Vivência com segmentação de carteira e definição de estratégias por faixa de atraso.
- Forte capacidade analítica, com experiência no trabalho com bases de dados e indicadores.
- Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados.
- Formação superior completa em áreas correlatas.
Será um diferencial:
- Conhecimento do modelo de cooperativas de crédito, especialmente Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Vivência em cobrança e recuperação de crédito.
- Experiência com canais digitais, como WhatsApp, SMS e discadores.
- Conhecimento em jornada do associado e estratégias de engajamento.
- Certificação Anbima C-Pro R ou superior.
Informações adicionais
✨ Remuneração compatível com o mercado, além de 14º e 15º salário garantidos por convenção coletiva;
📈 Participação nos Resultados - Até 8x o seu salário (conforme política interna, uma vez ao ano);
Vale Alimentação/Refeição - no valor de R$2.228,73;
🩺 Plano de Saúde Unimed para você, cônjuge e filhos;
🦷 Plano Odontológico para você, cônjuge e filhos;
🚌 Vale Transporte;
👵 Previdência Privada de até 6% (com contrapartida no mesmo valor do Confidencial (Apenas para Cadastrados));
🏋️♂️ Wellhub (Gympass) para cuidar da sua saúde física;
💻 Plataforma Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende com diversos cursos;
🥗 Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;
🧒 Auxílio Creche/Babá;
🔐 Seguro de vida;
💚 Sempre Bem: apoio psicológico, jurídico e financeiro;
🧘 Zenklub para cuidar da sua saúde emocional.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Conhecendo o seu perfil
- Etapa 3: Bate Papo | Time de Talentos
- Etapa 4: Bate Papo | Gestor da vaga
- Etapa 5: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!